[Gerti]

Eine Support-Anfrage bezieht sich oft nicht auf die im Profil hinterlegte Website.

Tja das mit dem "oft nicht" ist so eine, in sich umkehrbare, Definitionssache. Der Eine sieht es so, der Andere sieht es anders. Wer aber, außer dem OP, entscheidet welche Ansicht tatsächlich zutreffend ist?

Du hättest es aber auch merken können, dass das Forum im Profil nicht so aussieht wie auf dem Screenshot.

Hätte, hätte Fahradkette? Manchmal möchte man auf Basis der geschriebenen Anforderung einfach nur "schnell helfen" und nicht erst selbst eine Analyse ausführen müssen um zu eroiren was der OP tatsächlich möchte.